Políticas para el Consumidor

Políticas para el Consumidor

Políticas de Privacidad

Todas las instituciones financieras deben compartir cierta información personal de sus socios para poder operar con normalidad. En esta Política de Privacidad encontrarás las razones por las que las cooperativas financieras comparten esta información, por qué WeStreet Federal Credit Union decide compartirla, y si tú tienes la opción de limitar ese intercambio.

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Veracidad en los Ahorros

La divulgación de Veracidad en los Ahorros, muestra de manera clara las funciones y características de las cuentas. Así, el consumidor puede comparar de forma informada entre diferentes opciones de cuentas.

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Disponibilidad de Depósitos

Esta divulgación explica nuestra política sobre cuánto tiempo guardamos los depósitos en una cuenta transaccional. Esto es antes de que los fondos estén disponibles para su retiro.

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Tabla de Tarifas o Cargos

Tarifas claras y transparentes para que puedas ajustar tus opciones y tus necesidades en las cuentas.

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Tabla de Tasas

Publicamos nuestras tarifas de forma clara y transparente, para que puedas alinear tus decisiones con tus necesidades financieras al elegir una cuenta.

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Membresía y Cuentas

Este acuerdo es una explicación de las reglas que rigen tu cuenta y los servicios de cuenta con nosotros.

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Transferencia de Fondos Electrónicos

Este acuerdo de divulgación explica las reglas de los servicios de cuentas electrónicas. Estas cuentas son para consumidores que las usan para fines personales, familiares y domésticos.

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Sobregiros en Cajeros Automáticos

Esta es una opción para cuentas personales que autoriza y paga sobregiros en sus transacciones diarias con tarjeta de débito y cajeros automáticos.

 

 

 

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Política de Privacidad Móvil

Puede haber ocasiones en las cuales se se te pida que proporciones información personal con propósitos de verificación.

 

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Reportar una Tarjeta Perdida o Robada

Si pierdes o te roban tu tarjeta de crédito o débito WeStreet, busca el número apropiado en nuestro Centro de Prevención y Fraude y  comunícate lo antes  para denunciarlo.

Centro de Prevención y Reporte de Fraudes

Cómo Envío un Mensaje Seguro (Paso a Paso)

Limitando la Información Compartida:
1. Iniciar sesión en la Banca en línea o en la Banca móvil.
2. Seleccionar la pestaña “Correo electrónico seguro”.
3. Seleccionar “Enviar mensaje nuevo”.
4. Seleccionar en el menú desplegable “Departamento”.
5. Seleccionar “Limitar uso compartido”.
6. Escribir un mensaje para confirmar la opción de limitar el uso compartido según la política de privacidad.
7. Presionar el botón “Enviar”.
8. Un especialista en servicio al cliente se comunicará, si necesita más información.