¿Cómo Activar las Alertas de Transacciones?

Las alertas de la Banca en Línea pueden ayudarte a llevar un registro de los saldos de tus cuentas, pagos, fechas de vencimiento de préstamos y más. Puedes recibir alertas por correo electrónico o mensaje de texto SMS (o ambos) según tus preferencias. 

Dado que las alertas son totalmente ajustables, puedes controlar qué tipo de alertas recibes y con qué frecuencia. 

Cómo configurar alertas en la banca en línea 

Para comenzar a configurar alertas, inicia una sesión en la banca en línea y procede de la siguiente forma:   

1. Coloca el cursor sobre la pestaña Servicios adicionales. 
2. Haz clic en Alertas en la lista desplegable. 
3. Agrega alertas haciendo clic en Agregar una alerta + y eligiendo el tipo de alerta de la lista 
4. La nueva alerta se agregará a tu lista de alertas activas. Ajusta los detalles de las alertas según sea necesario. 
5. Utiliza las casillas de verificación junto a cada alerta para seleccionar si se enviará por mensaje de texto SMS, correo electrónico o ambos. 
6. Todos los cambios en las alertas se guardan automáticamente. 

¿Dónde recibirás alertas? 

Las alertas se pueden enviar a tu teléfono. Puedes recibirlas por SMS, texto o correo electrónico. También puedes elegir recibirlas por ambas opciones si lo prefieres. 

¿Cómo cambiar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de las alertas? 

1. En la página de Alertas, haz clic en el enlace azul que dice Actualizar. Este enlace está debajo de la dirección de correo electrónico. Así podrás cambiar a una nueva dirección de correo electrónico. 
2. Haz clic en Cambiar o agregar número debajo del número de teléfono indicado para cambiarlo. 

¿Qué alertas puedo configurar? 

Al hacer clic en el botón Agregar una alerta +, verás un menú desplegable con todas estas opciones para elegir: 

Cuentas 

1. Actualización de saldo 

Actividad 

1. Saldo bajo 
2. Saldo alto 
3. Cantidad alta de retiro 
4. Cantidad alta de depósito 
5. Fondos de cheque disponibles  

Recordatorios 

1. Vencimiento del pago del préstamo 
2. Pago atrasado del préstamo 
3. Vencimiento 
4. Mensaje personal 

Cómo desactivar las alertas 

Si quieres dejar de recibir alertas, siempre puedes eliminarlas: 

1. Para eliminar una alerta, coloca el cursor sobre el nombre de la alerta en la lista de la página Alertas. 
2. Haz clic en el enlace Eliminar en azul en la esquina inferior derecha del elemento de alerta. 
3. Haz clic en Eliminar nuevamente en la pequeña ventana que aparece y se eliminará la alerta. 

También puedes desmarcar las casillas de las opciones SMS, Texto y Correo electrónico para dejar de recibir la alerta seleccionada sin eliminarla. 

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una alerta? 

Las alertas de transacciones importantes o saldos te notificarán de 5 a 15 minutos después de ocurrida la transacción, incluidas las alertas para: 

1. Transacción de crédito por encima de [$ Monto personalizado] 
2. Transacción de débito superior a [$ Monto personalizado] 
3. El saldo es superior a [$ Monto personalizado] 
4. El saldo es inferior a [$ Monto personalizado] 

Otras alertas disponibles se seguirán enviando a diario.