Términos de Uso

Este acuerdo (este “Acuerdo”) rige sus derechos y responsabilidades y los nuestros con respecto a este sitio web (el “Servicio”). Este Servicio se le proporciona con la condición expresa de que esté obligado por este Acuerdo. Lea atentamente este Acuerdo antes de dar su consentimiento y guarde una copia para sus registros. Si no está de acuerdo con estos términos, no está autorizado a utilizar este sitio web. Este Acuerdo reemplaza cualquier acuerdo anterior entre usted y nosotros en relación con el Servicio. Usted acepta estar sujeto a todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo, que se suman a los términos y condiciones de nuestros otros acuerdos con usted.

Definiciones: En este Acuerdo, la forma plural de una palabra también significa el singular, y viceversa. “Usted”, “su” o  “suyo” significa cada uno de ustedes que utiliza este sitio web, incluidos los miembros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito y los miembros del público en general.  “Cooperativa de Crédito”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “nosotros mismos” significa la Cooperativa de Ahorro y Crédito que proporciona este Acuerdo a usted y a cualquier proveedor de servicios. “Código de acceso” se refiere a cualquier nombre de usuario, contraseña, número de identificación personal (comúnmente conocido como “PIN”), datos biométricos, tokens, imágenes y frases de seguridad, o preguntas de seguridad que utilice para acceder a cualquier Cuenta. “Dispositivo de acceso” se refiere a cualquier dispositivo al que le permitamos acceder o utilizar cualquier Cuenta u otro servicio, incluido cualquier ordenador, teléfono inteligente u otro hardware. “Biométrico” significa características biológicas (anatómicas y fisiológicas) o de comportamiento medibles utilizadas para la identificación, incluidas, entre otras, huellas dactilares, iris, patrones de voz, huellas de la palma de la mano y patrones faciales.

 Usted acepta que, cuando utiliza el Servicio, permanece sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, además de los términos y condiciones de nuestros otros acuerdos con usted y con cualquier proveedor de servicios no afiliado, incluidos, entre otros, su proveedor de servicios de Internet o proveedor de servicios móviles, y que este Acuerdo no modifica ni reemplaza ninguno de esos acuerdos de proveedores de servicios no afiliados. Usted comprende que esos acuerdos con proveedores de servicios no afiliados pueden establecer tarifas, limitaciones y restricciones que podrían afectar su uso del Servicio (como cargos por uso de datos o mensajes de texto que le imponga su proveedor de servicios móviles por su uso o interacción con el Servicio), y acepta ser el único responsable de todas esas tarifas.  limitaciones y restricciones. Usted acepta que cualquier proveedor de servicios no afiliado es responsable de sus productos y servicios. En consecuencia, usted acepta resolver cualquier problema con esos productos y servicios directamente con su proveedor de servicios no afiliado. Es posible que no se pueda acceder al Servicio o que tenga una utilidad limitada en algunos operadores de red y que no sea compatible con todos los Dispositivos de acceso.

Alertas: Si configura alertas (“Alertas“) en el Servicio, le enviaremos información a la información de contacto que especifique. Tenga en cuenta que la información transmitida puede no ser segura y no podemos garantizar la seguridad de dicha información. No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida causada por su falta de uso o respuesta adecuada a las Alertas. No asumimos ninguna responsabilidad por la puntualidad, exactitud, integridad, confiabilidad, eliminación o entrega incorrecta de cualquier Alerta. Usted acepta que no seremos responsables de ningún retraso en el contenido, ni de ninguna acción que tome en función del mismo.

Proveedores de servicios: Le ofrecemos este Servicio a través de uno o más proveedores de servicios que hemos contratado para prestarle parte o la totalidad del Servicio en nuestro nombre. Usted acepta que, en virtud de este Acuerdo, tenemos derecho a delegar en los proveedores de servicios todos los derechos y obligaciones de rendimiento que tenemos en virtud de este Acuerdo, y que los proveedores de servicios serán terceros beneficiarios de este Acuerdo y tendrán derecho a todos los derechos y protecciones que este Acuerdo nos proporciona.

 Servicios  opcionales de terceros: En relación con su uso del Servicio, es posible que tenga conocimiento de los servicios, productos, ofertas y promociones proporcionados por terceros (“Servicios opcionales de terceros”). Los Servicios de terceros pueden contener acuerdos, incluidos, entre otros, términos y condiciones, políticas de privacidad y acuerdos de uso que son diferentes a los nuestros. Si accede o utiliza los Servicios Opcionales de Terceros, acepta y es responsable de revisar y comprender todos los acuerdos que rigen los Servicios Opcionales de Terceros, ya que pueden ser alterados o enmendados de vez en cuando. Al acceder o utilizar cualquier Servicio Opcional de Terceros, usted nos otorga a nosotros y al Servicio Opcional de Terceros permiso para usar su información para los siguientes propósitos: (a) actualizar y mantener la información de la Cuenta; (b) en lo que respecta al uso, la función o el rendimiento del servicio; (c) según sea necesario o útil para diagnosticar o corregir errores, problemas o defectos; (d) para medir las descargas, la aceptación o el uso del servicio; (e) para la seguridad o protección del servicio; f) para la evaluación, introducción, implantación o prueba del servicio o su actualización, mejora o acrecentamiento; (g) para ayudarnos a cumplir con nuestras obligaciones con usted en la prestación del servicio; o (h) según lo establecido en sus acuerdos o en los nuestros con usted. Usted acepta que el tercero es responsable de la prestación de los Servicios opcionales de terceros. Usted entiende que no ofrecemos garantías y no tenemos ninguna responsabilidad por los Servicios opcionales de terceros en cuanto a: (a) cualquier oferta, compromiso, promoción, devolución de dinero u otros incentivos o beneficios ofrecidos; (b) cualquier información o contenido que se le proporcione; (c) su incapacidad para cumplir con las pautas de la oferta; (d) la seguridad, exactitud, puntualidad, retraso, pérdida o corrupción, o entrega incorrecta de cualquier información; (e) el acceso no autorizado a su Cuenta, la información de la Cuenta, o la apropiación indebida o alteración de la misma en la medida en que el acceso no autorizado sea el resultado de sus actos u omisiones o de los actos u omisiones de terceros; (f) cualquier falta de disponibilidad del servicio o daños consecuentes que puedan resultar; y (g) cualquier información que comunique a los Servicios opcionales de terceros.

Los Servicios opcionales de terceros pueden contener o hacer referencia a enlaces a sitios web operados por terceros (“Sitios web de terceros”). Estos enlaces se proporcionan solo para su comodidad. Dichos sitios web de terceros no están bajo nuestro control. No somos responsables del contenido de ningún sitio web de terceros ni de ningún enlace contenido en un sitio web de terceros. No revisamos, aprobamos, monitoreamos, respaldamos, garantizamos ni hacemos ninguna declaración con respecto a los Sitios web de terceros, y la inclusión de cualquier enlace en los Servicios opcionales de terceros proporcionados en relación con ellos no es ni implica una afiliación, patrocinio, respaldo, aprobación, investigación, verificación o monitoreo por nuestra parte de cualquier información contenida en cualquier Sitio web de terceros. En ningún caso, seremos responsables de la información contenida en dicho sitio web de terceros o de su uso o incapacidad para usar dicho sitio web. El acceso a cualquier sitio web de terceros es bajo su propio riesgo, y usted reconoce y comprende que los sitios web de terceros vinculados pueden contener términos y políticas de privacidad diferentes a los nuestros. No somos responsables de dichas disposiciones, y renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad por ellas.

Seguridad del usuario: Usted acepta ser responsable y tomar todas las precauciones para garantizar la seguridad e integridad de su información personal, códigos de acceso y dispositivos de acceso al utilizar el Servicio. No nos reservamos ninguna responsabilidad por su cuidado o uso.

 No se permite el uso comercial ni la reventa: Usted acepta que el Servicio es solo para uso personal o comercial de personas autorizadas. Usted se compromete a no hacer ningún uso comercial del Servicio ni a revender, arrendar, alquilar o distribuir el acceso al Servicio.

Conducta del usuario/uso aceptable: Usted acepta que es responsable de forma independiente de cumplir con todas las leyes aplicables en todas sus actividades relacionadas con el uso del Servicio, independientemente del propósito del uso, y de todas las comunicaciones que envíe a través del Servicio. Nosotros y nuestros proveedores de servicios tenemos el derecho, pero no la obligación, de monitorear y eliminar el contenido de las comunicaciones que, a nuestra entera discreción, consideremos objetable de alguna manera. Además, se le prohíbe y acepta no utilizar el Servicio o el contenido o la información entregada a través del Servicio para comunicaciones o actividades que: (a) infrinjan los derechos de autor, patentes, marca comercial, secreto comercial u otros derechos de propiedad o derechos de privacidad, incluidos los derechos sobre el Software; (b) ser fraudulento, incluido, entre otros, el uso del Servicio para hacerse pasar por otra persona o entidad; (c) violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento (incluidos, entre otros, los que rigen los juegos de azar por Internet, el control de exportaciones, la protección del consumidor, la competencia desleal, la antidiscriminación o la publicidad engañosa); (d) ser falso, engañoso o inexacto; (e) crear responsabilidad para nosotros o nuestros afiliados o proveedores de servicios, o hacer que perdamos (en su totalidad o en parte) los servicios de cualquiera de nuestros proveedores de servicios; (f) ser difamatorio, calumnioso comercialmente, amenazar ilegalmente o acosar ilegalmente; (g) puedan ser percibidos como ilegales, ofensivos o censurables; (h) interferir o interrumpir las redes informáticas conectadas al Servicio; (i) interferir o interrumpir el uso del Servicio por parte de cualquier otro usuario; o (j) permitir la entrada o el acceso no autorizado a los sistemas informáticos de otros. Le recomendamos que nos notifique cualquier violación de esta sección o del Acuerdo en general.

 Propiedad intelectual: Todas las marcas y logotipos relacionados con el Servicio pueden ser marcas comerciales o marcas comerciales registradas de nosotros o de nuestros licenciantes. Además, todos los encabezados de página, gráficos personalizados, íconos de botones y scripts pueden ser nuestras marcas de servicio, marcas comerciales y/o imagen comercial nuestra o la de nuestros Afiliados o licenciantes.  No puede copiar, imitar o usar ninguno de los anteriores sin nuestro consentimiento previo por escrito, que podemos retener a nuestra entera discreción, y no puede usarlos de una manera que sea despectiva para nosotros o el Servicio ni mostrarlos de ninguna manera que implique nuestro patrocinio o respaldo. Todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, la parte del Servicio a través de la cual se ofrece el Servicio, la tecnología relacionada con el Servicio y el Servicio, y toda la tecnología y cualquier contenido creado o derivado de cualquiera de los anteriores, es propiedad exclusiva nuestra o de nuestros licenciantes. Además, cualquier sugerencia, idea, nota, dibujo, conceptos, u otra información que pueda enviarnos a través de o en relación con el Servicio se considerará una contribución no compensada de propiedad intelectual a nosotros y a nuestros licenciantes, también se considerará nuestra propiedad intelectual exclusiva y la de nuestros licenciantes, y no estará sujeta a ninguna obligación de confidencialidad por nuestra parte. Al enviarnos dichos materiales, usted nos otorga automáticamente (o garantiza que el propietario de dichos materiales nos ha otorgado expresamente) a nosotros y a nuestros licenciantes un derecho y una licencia perpetuos, libres de regalías, irrevocables y no exclusivos para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, ejecutar y exhibir públicamente, crear trabajos derivados y distribuir dichos materiales o incorporar dichos materiales en cualquier forma.  o tecnología ahora conocida o desarrollada posteriormente, usted garantiza que se ha renunciado a todos los llamados “derechos morales” sobre esos materiales, y garantiza que tiene derecho a realizar estas garantías y transferencias de derechos.

 Indemnización: A menos que sea causado por nuestra mala conducta intencional o negligencia grave, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Cooperativa de Crédito, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, consultores, agentes, proveedores de servicios y licenciantes de todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, daños, gastos y costos de terceros (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) causados por o que surjan de:  (a) una reclamación, disputa, acción o acusación de infracción, uso indebido o apropiación indebida de terceros basada en información, datos, archivos o de otro modo en relación con el Servicio; (b) su violación de cualquier ley o derechos de un tercero; o (c) su uso, o el uso por parte de un tercero, del Servicio.

Alteraciones, enmiendas y actualizaciones: Podemos alterar o enmendar los términos de este Acuerdo, el Servicio y cualquier tarifa asociada de vez en cuando, y publicaremos cualquier cambio en el sitio web o según lo exija la ley aplicable. Cualquier uso del Servicio después de que publiquemos el cambio constituirá su aceptación de dicho cambio. Además, podemos revisar o actualizar el Servicio de vez en cuando a nuestra entera discreción, y cualquier revisión o actualización de este tipo puede hacer que todas las versiones anteriores queden obsoletas. Como resultado, nos reservamos el derecho de rescindir este Acuerdo en cuanto a todas las versiones anteriores del Servicio y el material relacionado, así como de permitir el acceso solo a la versión más reciente del Servicio.

De vez en cuando, podemos agregar, modificar o cancelar cualquier función o servicio sin previo aviso, excepto según lo exija la ley aplicable. Cualquier nueva función o servicio se regirá por este Acuerdo y por cualquier acuerdo que se le proporcione en el momento en que se agregue la nueva función o servicio o en el momento de la inscripción en la función o servicio, si corresponde.

Terminación del Servicio: Usted acepta que podemos rescindir este Acuerdo y su uso del Servicio por cualquier motivo o sin motivo en cualquier momento. La rescisión de este Acuerdo no afectará a sus derechos y responsabilidades ni a los nuestros en virtud de este Acuerdo antes de la rescisión.

 Cumplimiento:  Este Acuerdo o cualquier reclamo o disputa que surja en virtud de este Acuerdo se interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Oklahoma y se regirá por ellas, junto con las leyes federales específicamente aplicables que rigen este Acuerdo. Si alguna ley o fallo judicial hace que cualquier término o condición de este Acuerdo sea inaplicable, los términos y condiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Renuncia: Tenemos derecho a renunciar a la aplicación de cualquier término o condición de este Acuerdo.  No se considerará que hemos renunciado a ninguno de nuestros derechos o recursos en virtud de este Acuerdo a menos que dicha renuncia se haga por escrito y esté firmada por nosotros. Ninguna demora u omisión de nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho o recurso operará como una renuncia a dichos derechos o recursos o cualquier otro derecho o recurso. Una renuncia en cualquier ocasión no se interpretará como una prohibición o renuncia a ningún derecho o recurso en ocasiones futuras. Dicha renuncia no modificará los términos y condiciones de este Acuerdo.

Renuncia de garantías: SU USO DE ESTE SERVICIO Y TODA LA INFORMACIÓN Y EL CONTENIDO (INCLUIDO EL DE TERCEROS) ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO EN CUANTO AL USO DEL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE (a) EL SERVICIO CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS; (b) EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES; (c) LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL SERVICIO SERÁN PRECISOS O FIABLES; Y (d) SE CORREGIRÁ CUALQUIER ERROR EN EL SERVICIO.

Otras limitaciones de responsabilidad: Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad del Servicio. Sin embargo, puede haber ciertos momentos en los que el Servicio no esté disponible debido a mantenimiento (programado o no programado) o como resultado de eventos imprevistos como terremotos, incendios, inundaciones, etc. No seremos responsables de ninguna manera por la falta de disponibilidad o cualquier daño consecuente que pueda resultar. No garantizamos que ningún contenido o uso del Servicio esté disponible para su uso en ubicaciones fuera de los Estados Unidos. El acceso y uso del Servicio desde ubicaciones fuera de los Estados Unidos es bajo su propio riesgo. No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida causada por su falta de uso adecuado del Servicio. No tenemos responsabilidad alguna en cuanto a su Dispositivo de acceso, su software, servicio de Internet o cualquier uso del mismo.

Controlamos nuestro sitio web y los servicios electrónicos que proporcionamos (excluyendo los sitios vinculados) desde nuestra oficina principal en Tulsa, Oklahoma. Si bien puede optar por acceder a nuestro sitio web y servicios electrónicos desde otras ubicaciones, no garantizamos que la información, los materiales o las funciones incluidas en nuestro sitio web o a través de nuestro servicio electrónico sean apropiados o estén autorizados para su uso en otras jurisdicciones. Su acceso desde otros lugares se realiza por iniciativa propia; y usted es el único responsable del cumplimiento de cualquier Ley Aplicable.

NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INCURRIDAS POR USTED O CUALQUIER TERCERO QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS CON EL USO, LA INCAPACIDAD DE USAR O LA TERMINACIÓN DEL USO DE LA BANCA EN LÍNEA,  INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN (YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, DE RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO), INCLUSO SI HEMOS SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHA PÉRDIDA O DAÑO.

Cesión: No puede ceder este Acuerdo a ninguna otra parte. Podemos ceder este Acuerdo o ceder o delegar algunos de nuestros derechos y responsabilidades a cualquier empresa afiliada, contratista independiente u otros proveedores de servicios externos.

Acuerdo completo: Usted acepta que este Acuerdo es la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre nosotros, establece el entendimiento completo entre nosotros y usted con respecto al Servicio y la parte del Servicio a través de la cual se ofrece el Servicio, y reemplaza cualquier propuesta o acuerdo anterior, oral o escrito, y cualquier otra comunicación entre nosotros. Si existe un conflicto entre los términos de este Acuerdo y algo declarado por un empleado o contratista nuestro (incluido, entre otros, su personal de atención al cliente), prevalecerán los términos del Acuerdo.

 

Declaración de privacidad en línea vigente: 1 de julio de 2021

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a proporcionarle una experiencia positiva en nuestro sitio web y mientras utiliza nuestros servicios en línea.

Lo que cubre esta Declaración: esta Declaración de privacidad en línea (“Declaración de privacidad”) describe cómo recopilamos información cuando visita o utiliza nuestro sitio web ubicado en es.westreet.org, incluidas sus subpáginas (el “Sitio”), y cuando accede y utiliza cualquiera de nuestras aplicaciones móviles y/o servicios en línea (“Servicios en línea”). Los Servicios en línea están sujetos a términos y condiciones independientes en relación con el uso de dichos Servicios en línea. Esta Declaración de privacidad también describe cómo usamos y compartimos dicha información y explica sus derechos y opciones de privacidad. El Sitio y nuestros Servicios en línea están destinados a una audiencia de los EE. UU. Los términos “Cooperativa de Ahorro y Crédito”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refieren a la cooperativa de ahorro y crédito cuyo sitio está visitando. “Usted” se refiere a cualquier persona que visite nuestro Sitio y/o utilice nuestros Servicios en línea.

Lo que esta Declaración no cubre: esta Declaración de privacidad no se aplica a los sitios web, aplicaciones móviles o servicios de las filiales de la Cooperativa de Ahorro y Crédito. Tampoco se aplica a las empresas que no son cooperativas de ahorro y crédito, como nuestros socios o cualquier sitio web de terceros al que nos vinculemos en línea a través del Sitio o de otro modo. Revise las políticas de privacidad de otros sitios web y servicios que visite para comprender sus prácticas de privacidad.

Otros recursos importantes: nuestra Política de privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre las personas que buscan, solicitan, usan u obtienen nuestros productos y servicios financieros. Al visitar y/o utilizar nuestro Sitio y/o cualquiera de nuestros Servicios en línea, usted acepta los términos y condiciones de esta Declaración de privacidad y da su consentimiento para el uso de tecnologías de seguimiento en línea como se describe a continuación.

Recopilación de su información personal: recopilamos información en una variedad de contextos, que incluyen:

1. Directamente de usted. Recopilamos información directamente de usted, como cuando solicita o se registra en nuestros productos y servicios, utiliza nuestros servicios de banca en línea o aplicaciones móviles, se comunica con nosotros, responde a encuestas, proporciona comentarios o participa en concursos o promociones.
2. Automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios en línea. Nosotros y otros en nuestro nombre podemos recopilar Datos del dispositivo, Datos de actividad en línea/móvil y otra información automáticamente cuando interactúa con nosotros en línea. Obtenga más información sobre nuestro uso de cookies y recopilación de datos.

Esta Declaración de Privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando usted accede y utiliza el Sitio y/o nuestros Servicios en Línea. Podemos combinar esa información con la información que recopilamos en otros contextos, como nuestras llamadas telefónicas y correos electrónicos con usted, de fuentes de datos de terceros para la prevención del fraude o de fuentes de verificación de identidad.

Types of Information Collected – Depending on how you interact online with us, we may collect various types of information. For example, when you sign up for or use a financial product or service online, we may collect:

• Contact or identity data, such as your name, mailing address, email address, phone number, date of birth, government-issued identifier (e.g., Social Security number or driver’s license), citizenship, username and password, and other information that directly identifies you.
• Account-related data, such as member/account number, credit/debit card number, account history, account balances, loan details, vehicle or property information, information about beneficiaries and joint account holders, and other information related to your Credit Union accounts, applications, or inquiries.
• Transaction data, such as credit/debit card purchases, payment or transaction history, transaction details when you transfer money to or from your Credit Union accounts, and third- party billing information or statements.
• Demographic data, such as gender, marital status, age, household size/composition, education level, income, occupation, and employment status.

When you browse our website or use our mobile apps, we may also collect:

• Device data, such as your device type, web browser type and version, operating system type and version, photos (e.g., to deposit checks), internet protocol address, mobile network information, general location (e.g., city, state, or country), precise location (e.g., latitude/longitude to find a nearby Credit Union branch or ATM, or when entering/exiting a specific location), cookie IDs, mobile advertising IDs (e.g., Apple’s IDFA or Google’s Advertising ID), and device IDs (collectively, “Device Data”).

1. Datos de actividad en línea/móvil, como datos de inicio de sesión, historial de búsqueda, información sobre cómo usa e interactúa con nuestro Sitio y/o cualquiera de nuestros Servicios en línea o publicidad (incluido el contenido visto, los enlaces en los que se hace clic y las funciones utilizadas), cuándo y con qué frecuencia usa nuestro Sitio y/o cualquiera de nuestros Servicios en línea, URL de referencia e informes de fallas (colectivamente, “Datos de actividad en línea/móvil”).
2. Datos de marketing, como sus preferencias de marketing, información sobre productos o servicios que creemos que podrían gustarle e inferencias basadas en sus interacciones con nosotros o nuestros socios (por ejemplo, datos de actividad en línea/móvil utilizados para publicidad dirigida).
3. Datos de comunicaciones, como sus preferencias y detalles de comunicación o el contenido de sus comunicaciones con nosotros (por ejemplo, mensajes de correo electrónico y chat).
4. Datos de encuestas e investigaciones, como sus respuestas a cuestionarios, encuestas, solicitudes de comentarios y actividades de investigación.
5. Información adicional sobre nuestra aplicación móvil: la aplicación móvil de la cooperativa de ahorro y crédito (“la aplicación”) accede a la siguiente información sobre su actividad y la ubicación de su dispositivo. La aplicación recopila datos de ubicación para habilitar la mensajería “Pulsate”, incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso. En concreto, la aplicación recopila la siguiente información:

 

• Ubicación: se utiliza para el escaneo de geovallas y balizas, esencial para la entrega de campañas publicitarias / de marketing.
• ID de usuario: Pulsate crea un GUID de usuario aleatorio en el acceso inicial a la aplicación, que luego se usa durante cada conexión con Pulsate. Este GUID es único para cada dispositivo o aplicación y cambia después de cada reinstalación de la aplicación. Este ID se utiliza para identificar a un usuario y enviar campañas.
• Interacción con el producto: Pulsate realiza un seguimiento de la entrada y salida de la aplicación del usuario y de las páginas vistas dentro de la aplicación.
• Nombre: Pulsate recopila el nombre del usuario con fines de personalización del producto.

This information may be used for creating targeted communications, offering you products or services that fit your needs, determining your closest Service CU Branch, ITM, or ATM, or determining where you are performing your banking transactions.

If you disclose any information relating to other people to us or to our service providers when you visit or use our Site and/or any of our Online Services, you represent that you have the authority to do so and to permit us to use the information in accordance with this Privacy Statement.

Cookies and Online Tracking Technologies

We and third-party providers acting on our behalf use a variety of online tools and technologies to collect information when you visit or use our Site and/or any of our Online Services, including Device Data and Mobile/Online Activity Data.

For example, we use these tools to collect information for debugging, fraud prevention, and other necessary purposes. We also use these to conduct personalization, analytics, and targeted advertising on or through our Site and/or any of our Online Services. We may associate this tracking data with your Credit Union account (if you have one).

Estas herramientas incluyen:

1. Registros del servidor. Los registros del servidor registran automáticamente información y detalles sobre sus interacciones en línea con nosotros. Por ejemplo, los registros del servidor pueden registrar información sobre su visita a nuestro Sitio en un día y hora determinados.
2. Utilizamos cookies (es decir, pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo) y tecnologías similares (por ejemplo, píxeles y etiquetas de píxeles, etiquetas de anuncios, GIF transparentes y Javascript), incluidas cookies y tecnologías de proveedores externos, para habilitar ciertas características y funcionalidades y para recopilar información adicional que nos ayude a mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios en línea. Podemos utilizar cookies de sesión (que caducan cuando cierra su navegador) y cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo después de cerrar su navegador hasta que las elimina o caducan). Utilizamos estas tecnologías con fines de seguridad, para ayudarlo a navegar, para mostrar información de manera más efectiva, para brindarle un mejor servicio con información personalizada y para recopilar información estadística sobre cómo los visitantes usan nuestro Sitio y nuestros Servicios en línea para mejorar continuamente el diseño y las funciones. Si no desea que se recopilen datos de su dispositivo a través de cookies, la mayoría de los navegadores tienen una configuración que le permite rechazar el uso de cookies. Es posible que algunas funciones no funcionen correctamente si rechaza el uso de cookies. Para obtener más información sobre las cookies, visite https://www.allaboutcookies.org/

Uso de su información personal

Utilizamos la información para diversos fines en función de cómo interactúe con nosotros. Por ejemplo, podemos utilizar su información para proporcionar, mantener y dar servicio a sus cuentas; procesamiento de transacciones y/o pagos; verificar su identidad; la detección y prevención del fraude; protección contra los riesgos de seguridad; publicidad y marketing; la realización de análisis e investigaciones; Mejorar nuestro

productos y servicios; y llevar a cabo fines legales y comerciales. Nuestra Política de Privacidad proporciona información adicional sobre cómo compartimos la información que obtenemos al ofrecer productos y servicios financieros.

Compartir su información personal

Podemos compartir información con proveedores de servicios con los que trabajamos, como procesadores de datos y empresas que nos ayudan a comercializar productos y servicios para usted. Cuando la ley lo permita o lo exija, podemos compartir información con terceros adicionales para fines que incluyen la respuesta a un proceso legal. Nuestra Política de Privacidad proporciona información adicional sobre cómo compartimos la información que obtenemos al ofrecer productos y servicios financieros.

Mantener la seguridad de la información

Contamos con un programa de seguridad de la información que incluye medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información dentro de nuestra empresa. Si cree que la seguridad de los datos que tenemos sobre usted se ha visto comprometida, notifíquenos inmediatamente el problema poniéndose en contacto con nosotros. Visite nuestra página de Seguridad Digital para obtener más información y consejos sobre cómo protegerse contra el fraude y el robo de identidad.

La Cooperativa de Ahorro y Crédito nunca solicitará información confidencial de la cuenta a través de llamadas telefónicas o mensajes de correo electrónico no solicitados. Si recibe una llamada telefónica o un mensaje de correo electrónico no solicitado que dice ser de la Cooperativa de Ahorro y Crédito o de cualquier otro grupo solicitando que proporcione sus números de cuenta, número de Seguro Social, números de identificación personal (PIN), contraseñas u otra información confidencial, no divulgue ninguna información ni haga clic en ningún enlace. Denuncie la sospecha de actividad fraudulenta al Centro CARE para miembros.

Retención de información personal

Conservaremos su información personal según sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Conservaremos y utilizaremos su información personal según sea necesario para cumplir con nuestros requisitos comerciales, obligaciones legales, resolver disputas, proteger nuestros activos y hacer cumplir nuestros derechos y acuerdos.

Privacidad de los niños

Nuestros Servicios en línea no están dirigidos a niños menores de 13 años. Tampoco recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años a través de nuestro Sitio y/o cualquiera de nuestros Servicios en línea, y solicitamos que los niños no nos proporcionen información a través de nuestro Sitio y/o cualquiera de nuestros Servicios en línea.

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Es posible que realicemos cambios en esta Declaración de privacidad de vez en cuando. La “Fecha de entrada en vigor” en la parte superior de esta página muestra cuándo se revisó por última vez esta Declaración de privacidad. Cualquier cambio entrará en vigencia cuando publiquemos una versión revisada de esta Declaración de privacidad en nuestro Sitio. Su uso de nuestro Sitio y/o cualquiera de nuestros Servicios en línea está sujeto a los términos de la versión de esta Declaración de Privacidad que se publica en nuestro Sitio en el momento de su visita. Le recomendamos que revise esta Declaración de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo y cómo podemos usar y divulgar sus datos.

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