Asegúrate de que el código de verificación que estás usando sea un número de 6 dígitos.

Si ya estás usando un código de 6 dígitos, puede que haya expirado. Los códigos de verificación solo duran 10 minutos para evitar que se usen de forma incorrecta. Si ya pasaron más de 10 minutos, lo mejor es pedir uno nuevo siguiendo estos pasos:

• Haz clic en “Iniciar sesión/Registrarse” arriba en esta página.
• Tu nombre de usuario será tu número de miembro (número de tu cuenta principal).
• Tu contraseña inicial será cuatro ceros seguidos de los últimos 4 números del seguro social del titular principal de la cuenta (0000XXXX).
• Luego, recibirás un código por llamada, mensaje de texto o correo electrónico para validar tu registro.
• Ingresa ese código donde se te indique y completa tu registro.
• Si todavía tienes problemas con el código, puedes llamar al centro de atención al miembro al 918.610.0200.

Por favor, llama a nuestro Centro de Atención al Miembro al 918.610.0200 y uno de nuestros agentes de soporte podrá ayudarte a actualizar tu información de contacto.

Presiona la tecla numeral #

Un nombre de usuario es un conjunto único de caracteres creado por ti durante el proceso de registro. Cada nombre de usuario debe seguir tres reglas simples:

1. No puede ser idéntico a tu número de cuenta o a tu contraseña.
2. Debe tener un mínimo de 6 caracteres.
3. No puede contener solo números; también debe contener letras.

Solo haz clic en “No puedo acceder a mi cuenta” y luego en “Olvidé mi nombre de usuario” y escribe tu dirección de correo electrónico. Se te enviará un correo con tu nombre de usuario existente.

En la página de inicio de sesión, haz clic en “No puedo acceder a mi cuenta.” Luego escribe tu número de teléfono y nombre de usuario existentes y haz clic en el botón “Enviarme una contraseña.”

Si has intentado iniciar sesión incorrectamente demasiadas veces, tu cuenta puede estar temporalmente bloqueada como medida de seguridad. Para desbloquear tu cuenta, llama a nuestro Centro de Atención al Miembro al 918.610.0200.

Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en “Mis configuraciones” en la parte superior derecha de la pantalla. Luego, haz clic en “Editar” junto al elemento que deseas cambiar.

Sigue estos pasos:

• Llama a tu operador para reportar el incidente y cancelar el servicio del teléfono o tableta.

• Llama a nuestro Centro de Atención al Miembro al 918.610.0200 para cancelar el acceso de tu dispositivo a la plataforma de Banca en Línea.

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